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Maintenance
Nous proposons des contrats de maintenance annuels sur les imprimantes sur l'ensemble du territoire national et les DOM - TOM sous 24h ouvrée
NOTRE OFFRE “CONTRATS DE MAINTENANCE ET DE SERVICE
- Pièces
- Main d'Oeuvre
- Accès à la Hotline Support
- Maintenance évolutive (Mise à niveau firmware)
- Maintenance curative
- Maintenance préventive (induite dans la maintenance curative)
- Délai contractuel d'intervention sur site sous 24h ouvrées
SERVICE (OPTIONNEL) INSTALLATION DE LA SOLUTION
- Déballage des différents éléments
- Vérification commandes client / Matériel installé
- Montage des différents éléments
- Mise en route
- Test de bon fonctionnement des différents éléments
- Paramétrages
- Connection réseaux
- Tests avec les applicatifs
- Approbation du service effectué
FORMATION UTILISATEURS
- Formation sur l'utilisation des différents modules ( PC, Driver ,Traceur )
- Changement des consommables
- Vérification des connaissances au travers d'une scéance de questions / réponses
- Formation à la maintenance premier niveau
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